返金ポリシー
簡単な返金、気まずさなし。
Getlemofficialのすべての購入に満足していただきたいと思っています。商品が合わない場合(どんな理由でも)、配送から30日以内に返品でき、返品手数料はなく、診断面談も必要ありません。
配送日から
返品送料ラベル
返品手数料
返金処理
返品を開始する方法
1 · care@getlemofficial.comにメール
注文番号と返品希望商品を記載してください。アカウントページからも返品を開始できます。どちらのルートでも同じサポートチームに到達します。
2 · 返品ラベルを受け取る
営業日1日以内にUPS返品ラベルをメールで送信します。任意のUPSカウンターに荷物を持ち込んでください。QRコードオプションを使用すればプリンタは不要です。
3 · 返金を受け取る
UPSで返品がスキャンされたら、24時間以内に返金を開始します。金額は元のお支払い方法に5~7営業日で返金されます。銀行によって異なります。
対象商品
すべての標準製品は、未使用でも使用済みでも、配送から30日以内は全額返金の対象です。デバイスを開いた後でも返品を受け付けています。理由を説明する必要はなく、返金は状態に左右されません。返品された商品は修理・再販売されません。責任を持ってリサイクルパートナーを通じてリサイクルされます。
例外
最終セール商品(チェックアウト時に明確にマークされています)とギフトカードは返金の対象ではありません。バンドルは全額返品できますが、1つの商品の返金のために部分返品することはできません。
配送から30日が経過した場合、2年間の保証は依然として製造上の欠陥をカバーしています。保証請求の手順については、配送と返品ページを参照してください。
破損または誤った商品
ご注文が破損した状態で到着した場合、または誤った商品を受け取った場合は、配送から14日以内に写真と注文番号を添えてcare@getlemofficial.comにメールしてください。すぐに交換品を送付し、元の商品の返品ラベルをお送りします。二重請求されることはありません。
返金に関する質問、紛失した荷物、またはその他のことについては、care@getlemofficial.com にメールしてください。営業日1日以内に返信します。多くの場合、同じ日に返信します。